Bilgisayar Bakım Anlaşması

Bilgisayar Bakım Anlaşması Nedir?

Firma sahibisiniz ya da bir herhangi bir firmada yönetici olarak çalışıyorsunuz. Çok sayıda bilgisayarınız ve cihazınız var. Sisteminizde meydana gelen her herhangi bir hata ve arızalanmada teknik servis çağırmak zorunda kalıyor ve sorunlarınıza anlık geçici çözümler bulmaya gayret ediyorsunuz.

Bu durum, kısa zaman içerisinde oldukça maliyetli bir hal almaya başlar. Servis sürelerince yaşadığınız iş kaybı da ayrı bir maliyet olarak karşınıza çıkar.

Kurumsal bakım anlaşması ile cihazınızı yerinden kaldırmadan yerinde çözüm imkânı sunuyoruz.

Ayrıca anlaşma yapılan firmanın tüm sistemi gözden geçirilerek oluşabilecek olası sorunların belirlenmesi sağlanır. Bu şekilde sorun oluşmadan sistemin en verimli şekilde çalışmasına olanak sağlar.

Bilgisayar Bakım Anlaşması İçin Aylık Ne Kadar Ödenir?

• – Sunucu sayısı,
• – Bilgisayar sayısı,
• – Yazıcı-tarayıcı ve diğer aygıt sayısı,
• – Kullanmış olduğunuz yazılımlarınıza,

• – Network yapısına,

Yukarıdaki kriterlere bağlı olarak fiyat belirlenir.

Kimler Bilgisayar Bakım Anlaşması Yaptırmalı?

İşletmesinde bulunan bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, barkod üniteleri, plotter vb. çevre birimlerinin sayısı 5 ve üzerinde olan, bilgisayarlarında sorun meydana geldiğinde, acil çözüm gereken ve zaman kaybına tahammülü olmayan tüm işletmeler Kurumsal Bilgisayar Bakım Anlaşması yaptırabilirler.

Bilgisayar Bakım Anlaşmasının Avantajları Nelerdir?

• – Kurumsal Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz firmamız bünyesinde öncelik kazanırlar. Telefon ile başlayan destek, uzak masaüstü bağlantısı veya yerinde müdahale hizmetimizle sonuçlandırılır. Sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir ve müşteri sorunları giderilir.
• – Müşterilerimiz iş kaybına uğramaması için en kısa sürede sonuç alınır.
• – Donanımsal olarak bozulan cihazlar alınarak yerine geçici çözüm sağlayacak cihazlar verilir. Müşterimizin cihazı en kısa sürede onarıldıktan sonra tekrar eski yerine kurulur.
• – Veriler düzenli olarak yedeklenir. Dolayısı ile bir felaket sonrası veri kaybına uğranılmaz.
• – Yeni teknolojilerden anında haberdar olurlar. Böylelikle bilişim alt yapısı sürekli güncel ve verimli bir şekilde çalışmasını devam eder.
• – Donanım maliyetleri dışında ek hiçbir ücret ödemezler.
• – Müşterilerimiz firmaları için gerekli olan bilişim ürünlerini araştırarak zaman kaybetmezler.
• – Bakım anlaşmalı müşterilerimizin ihtiyacı olan cihazlar donanımsal ürünler uzman danışmanlarımız tarafından incelenir. En uygun ürün piyasa fiyatlarında temin edilerek gerekli kurulumları yapılır ve adresine teslim edilir.

• – Ayrıca satın aldıkları her üründe özel indirimler uygulanır.

Bilgisayar Bakım Anlaşmasına Nasıl Başlanır?

Öncelikle bir ön görüşme ile talepler dinlenir, sonrasında müşteri temsilcilerimiz teknik personelimizle beraber işletmeyi analiz eder ve yapılabilecek hizmetler hakkında bir özet verirler. Talep edilirse bu özet detaylandırılarak rapor halinde sunulur. Takip eden süreçte bir sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda, firmanın büyüklüğüne göre ekibimiz işletme sisteminde toplu bir çalışma gerçekleştirir. Eksikler belirlenir, yedeklemeler yapılır, sorunlar gözlemlenir ve ilk bakım yapılır. İlk bakımdan sonra firmanın teknik alt yapısı, eksiklikler ve yapılası gerekenler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur. Bu tarihten itibaren de her türlü sorunda uzaktan ve yerinde destek sağlanır.

Bilgisayar Bakım Anlaşması Ne Tür Hizmetleri Kapsar?

• – Tüm bilgisayarlar için düzenli bakım
• – Antivirus ve güvenlik yazılımlarının kontrol edilmesi ve sistemin taranması
• – Otomatik yedekleme sistemi kurulması
• – Verilerin güvenliğinin sağlanması
• – Sunucu yönetimi teknik destek işlemleri
• – İşletim sistemleri desteği
• – Microsoft Exchange Server kurulum, destek ve bakım işlemleri
• – Active Directory kurulum, destek ve bakım işlemleri
• – Sanallaştırma projeleri
• – Ağ kurulumu, test ve destek işlemleri
• – Bakım Anlaşması boyunca gündeme gelebilecek çeşitli IT projeleri için konularında uzman personelimiz tarafından talebiniz doğrultusunda destek ve öneriler sağlanır.
• – Sınırsız telefon desteği
• – Sınırsız uzak bağlantı desteği
• Bilgisayar, notebook, yazıcı, monitör, tarayıcı, plotter ve diğer çevre ürünlerinin ücretsiz bakımı-onarımı (parçalar hariçtir)